1. 主要負責接聽電話，或通過在線和外呼形式，受理日常用戶咨詢與解答，跟進課程售后問題和投訴處理；2. 及時反饋和協助處理課程異常狀況，并與用戶做好溝通與安撫；3. 對精品課產品和運營問題進行分析，對用戶意見進行反饋并提出改善性建議；4. 了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度。任職資格：1.20-28歲，性別不限，專業不限，大專以上學歷；2.有較強的溝通能力和良好的服務意識；3.優秀的團隊合作精神和較強的學習能力；4.普通話標準，發音清晰，打字速度要求45字/分以上；5.能承受較大的工作壓力，適應早8晚24的輪班工作時間；6.客服經驗半年以上優先。
舉報
舉報
- 公司規模：100 - 499人
- 公司性質：國有企業
- 所屬行業：其它類
- 所在地區：廣東-廣州市-天河區
- 聯系人：李小銘
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：510075
工作地址
- 地址：珠江新城金穗路3號匯美大廈13號
