設備總監理工程師的工作思路
發布時間：2013-06-25 新聞來源：一覽監理英才網
設備總監理工程師是監理機構在項目監理服務中的委托代理人，是設備監理項目所有工作的總負責人，是監理服務行為的規劃者，是監理服務中的各種要素合理投入和優化組合的組織者。他既要對建設單位的項目目標受控負責，又要對監理單位的服務目標負責。
監理工作是為建設單位提供咨詢與管理服務，對被監理單位行使監督管理職責。其工作質量好壞、監理工作深淺、監理團隊素質高低、個人是否有發展與總監理工程師的工作理念、個人素質、核心工作、工作方法與思路有著緊密的聯系。作為一名合格的設備總監理工程師，應以為業主提供高質量的監理服務為基礎，促進整個監理團隊的整體水平為核心內容，以更好地實現監理服務目標。
1. 設備監理
1.1 設備監理的特點
設備監理的特點，它主要表現在：
1） 空間地域跨度大；
2） 關注制造過程；
3） 設備的類別及涉及的專業繁多；
4） 設備工程中交易種類多而復雜。
1.2 設備總監理工程師的工作思路
2 總監監理理念
作為一個項目監理機構的總監應該與其它監理人員建立一個適合項目特點的團隊發展的理念，并達成共識。監理理念能促進整個團隊的發展，具有前瞻性和指導性，監理團隊只有在正確理念的指導下才能順利完成各項監理工作。作者在組織監理團隊中將監理的理念以枚舉的形式列出來，從工作態度、公正性、監理標準、協作性等幾個方面進行分析，結合監理工作的特點，最終將“敬業、公正、規范、協同”八字作為監理機構的監理理念。
2.1敬業。宋代理學家朱熹云:“敬業者，專心致志以事其業也”。朱熹認為敬業就是恭敬嚴肅地對待自己的職業。這是古人對敬業精神的理解。從監理人員的角度出發，敬業主要表現在三個方面：對職業的忠誠；工作勤奮；具備一定的專業知識。另外，敬業也表現在對監理人員明確的工作要求：主動創新,提高辦事效率等方面。
2.2公正。是處理內部與外部關系的公平與正義的倫理原則，其本質就是一種處理利益關系的原則。監理的理念要求總監在合同的基礎上公正公平地對待各參建方，同時也包括廉政的理念。
2.3規范。指規則、標準或尺度，“是人們為實現一定的目的而根據某種觀念所制定的供社會群體諸成員共同遵守的規則和標準”。在監理工作中規范包括兩方面內容：一是依據的規范性；二是行為的規范性。要求規范監理而不宜籠統地提“科學”監理或“嚴格”監理。
2.4協同 。就是指協調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體,協調一致、同步前進地完成某一目標的過程或能力。在監理工作中無論是內部還是外部都存在不同沖突個體與集體，協調各方的沖突，是一個持續動態的過程，需要總監理工程師具有高超的協調能力，需要創建內部與外部的和諧環境。
3 總監理工程師的定位
3.1 帥才與將才
將帥，軍中之統帥，士兵之靈魂。縱觀其大略，蓋將忠、智、勇、仁、信、嚴等作為選將的心理標準。故總監理工程師也應具備上述心理標準。
帥與將二者崗位職責與工作對象不同，素質要求各有側重，不能簡單等同。總監代表作為總監理工程師的助手，監理機構的中層領導，應具備帶領監理團隊的將才素質，是總監理工程師理念與思路的執行者與貫徹者，應能獨當一面，為總監理工程師分憂解難。
總監在工作過程中很多時候不可避免的要處理很多具體問題，但團結、帶領項目監理機構全體人員完成監理合同中各項職責和任務，是更主要的職責。因此總監理工程師作為項目監理工作的策劃者和組織者，更應該具備帥才素質。
3.2 宏觀與微觀
微觀是具體，宏觀是方向，沒有宏觀，等于失去方向，同時微觀要為宏觀服務。總監理工程師對微觀問題要有一定的了解和掌握，但是總監理工程師更應該具備宏觀思想，總監理工程師不必事必躬親，因為總監是監理部的決策層，要站在宏觀層面來思考問題，制定政策。
3.3 全局與局部
總監理工程師需要對局部工作有所了解，從局部擴展到全局，在整體上來掌控局部。全局性主要表現在以下幾個方面：監理機構隊伍的素質建設、監理部的信譽、整個隊伍的系統性、競爭性與合作性、穩定性與動態性、總體目標的進程與控制等。當全局與局部發生矛盾時，局部必須服從全局，局部出現問題，還有可能補救，全局失去控制，就難以挽回，故總監理工程既要有局部觀念更要有全局觀念。
3.4 通才與專才
總監理工程師需要“一專多能”。不僅要有專業技術，更要掌握與所監理的項目相關的經濟、法律、財務、管理等多門知識。如果總監理工程師沒有深厚的專業技術功底，在技術上就沒有充分的發言權，難以形成項目監理的核心。但總監理工程師沒有可能也沒有必要成為所有專業技術的專家，也是難以做到的，但是總監理工程師要想在所監理的項目中運籌帷幄，須對項目監理中所涉及到的相關專業知識也有所掌握。“能”不僅反映在解決工程技術問題的“理論”，而且還要同樣注重反映在解決工程實際過程中出現的問題，積累豐富的工作實踐經驗，通曉各方面的知識，并能駕馭各種知識使之融合成為一個整體，并為工程所用。
3.5 分權與集權
集權制指一切決策權均集中在上級機關，下級機關必須依據上級的決定和指示辦事；而分權制是指下級機關在 自己管轄的范圍內，有權自主地決定做 什么和怎么做，上級不必加以干涉。
決策權力的過度集中，將抑制監理機構的活力，束縛監理人員的手腳，最終導致整體戰斗力下降；而過度分散，又會使監理隊伍像一匹脫韁的野馬，把監理團隊帶向支離破碎的邊緣。偏向于任何一個極端， 將使監理團隊這列火車駛離正常的軌道。這就要求我們找到一個恰當的平衡點，讓集權制與分權制各自的優點相得益彰， 使之達到珠聯璧合的最高境界。
很顯然，集權與分權是既互相矛盾，又密不可分，怎樣才能化解它們之間的矛盾，使之發揮最大的整體協調效應呢?要達到這一目標，有兩條原則可以遵循。
第一條原則：戰略上的集權和戰術上的分權。
在戰略上只有統一、協調和集中，才能保證“步調一致得勝利”，凡具有戰略性、全局性、系統性的事項，下級必須報告上級并接受其指揮，以收到協同動作之功效。當然，分權不等于不控制，相反分權的成功與否就在于控制是否得當。
第二條原則：因勢而變的彈性交錯制。
總監對集權與分權的劃分，不能拘泥于一成不變，而應根據監理內外形勢的變化作相應的權變。總監應做到大事集中，小事分散；決策集中，執行分散；大權集中，小權分散。
4 總監核心工作和內容
總監應該形成自己的核心工作，設備監理的核心工作就是程序管理。其他工作由核心工作派生，是核心工作的補充和外延。每個項目都有其各自的特殊性，監理工程師在監理過程中會面臨很多復雜的情況，要對施工是否違反合同、超出預算、建設質量是否符合建設要求等做出判斷，這就要求監理工程師要具有足夠的分析判斷能力。總監理工程師作為監理工作的組織者、策劃者和監理工作質量的最后把關人，總監應該抓住核心工作，以便順利推進其他各項工作。
5 總監宏觀目標
總監的具體目標是組織并發揮監理項目團隊作用實現監理服務目標，為此應從宏觀上，需要把握以下三個方面：
5.1硬件：指督促承包人工作使其完成的成果符合國家強制規范和合同要求；
5.2軟件：包括信息管理與檔案資料管理，要注意要全面性、標準化、規范化、及時性；
5.3素質：提高監理機構及其他參建單位的綜合水平來保證工程質量和目標實現。
6 總監工作方法中的十大關系
總監在工作中會碰到很多問題，矛盾復雜，解決問題時特別需要處理好以下各種關系：
6.1原則與靈活：總監應堅持原則，但同時要注意靈活性；沒有原則性，靈活性就失去意義；沒有靈活性，原則性就難以得到保證。
6.2協調與平衡：在工作當中，無論是對外還是對內，總監理工程師一定要注意協調性與平衡性，協調性是各方面關系的協調，平衡性是各方利益的平衡，當然絕對的平衡是沒有的。盡量使各方達成雙贏，形成和諧的工作環境。
6.3應付與應變：應付是被動的，盲目的；應變為積極主動的，應以主動控制為主，被動控制為輔，制定好預案，胸有成竹，兵來將擋，水來土掩，變被動為主動。
6.4計劃與預見：凡事預則立，不預則廢。盡量完善計劃，注重計劃的伸縮性、科學性、全面性及可操作性，減少計劃與實際情況不符合的風險。總監理工程師應加強事件的預見性，并留有余地，用應變計劃應付緊急情況和變化后的情況。
6.5把關與推進：不僅要把關節點，也要積極推進工程的過程與流程，這樣才是正確的程序控制。
6.6教鞭與馬鞭：總監應通過工程提高施工參建各方素質，并以此來促進工程質量，形成良性循環。主要是促使各單位建立完善的質保體系、管理制度、管理程序等等，這樣可能在項目前期工作中非常辛苦，但是一旦各個參見方走上正軌，監理后期工作將會更加順利，達到事半功倍的效果，這就是要注意“教鞭”的作用。當然，馬鞭也不可少。當施工單位違反規定，不聽監管的話，也要運用“馬鞭”，下達通知單等硬的管理手段。
6.7風險與防范：設備工程風險較大。總監應具備強烈的風險意識和意識，不僅僅是關心自身與監理機構的風險還必須關心業主與工程的風險；不僅關心局部風險，更要關心全局性的風險。建立完善的風險管理體系，提高工程的風險保護能力與監理機構風險管理能力。
6.8業主與項目：作為監理不僅僅要對業主負責，更要對工程項目負責，從根本上講，只有對工程項目負責，保證工程目標的實現，才是真正對業主負責。
6.9熱情與冷靜：對工作和服務要熱情，但對工程或事件的觀察、分析、處理要冷靜。工程越緊張，工作越繁忙，越要忙中偷閑，熱中有冷，這樣才不會被熱情沖昏頭腦，做到頭腦清醒，冷靜應對各種復雜局面。
6.10組織與個人：總監在工作中要注意調動監理人員個人的積極性，但更要注意建立完善的組織架構和行為激勵制度，讓個人在完善的組織機構中充分發揮個人能動作用。
綜上所述，設備總監理工程師應該以正確的思路指導各項工作，并且在工作中循序漸進，逐步完善，做到戰略上把握全局，統籌各方；計劃中突出重點，未雨綢繆；工作秩序上忙而不亂，緊張有序；這樣總監才能在總體工作中做到調控有方，游刃有余，確保項目監理總體目標得以順利實現。
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